予約を変更をしたいのですが？
予約の確認・変更・キャンセルページから予約に関する詳細の変更を行うことができます。
＜マイページ＞
※上図の赤枠で囲まれているボタンから予約の変更の手続きができます。
なお、当サイトで予約の変更ができる期限はオプショナルツアー各プランによって異なっております。
予約時にお送りしたメールに記載されておりますので、そちらをご確認ください。
＜メール＞
＜変更の内容によっては、料金が変わるケースがあります。＞
１）料金が高くなる場合
再度クレジットカードでお支払いの手続きを行う必要があります。
後ほどメールにてお支払いのご案内をお送りいたします。
（変更が可能かどうか現地にて手配しますので、時間がかかることもあります。）
２）料金が安くなる場合
お支払いいただいている差額分の料金をクレジットカードの方に戻させていただきます。
（カード会社のシステム上、反映されるまでに時間がかかることがあります。）
また、変更の期限を過ぎてからは直接提供会社にご連絡いただいております。
ご予約時にお送りしたメールに記載されている提供会社にお問い合わせください。
※変更できることを保証するものではありません。
予約をキャンセルしたいのですが？
予約の確認・変更・キャンセルページから予約のキャンセルをすることができます。
＜マイページ＞
※上図の赤枠で囲まれたボタンからキャンセルの手続きができます。
なお、オプショナルツアー利用予定日が近付いてからの予約のキャンセルは、
キャンセル料をともなう場合がありますのでご注意ください。
当サイトで予約のキャンセルができる期限はオプショナルツアー各プランによって異なっております。
各プランページやご予約時にお送りしたメールに記載されておりますので、そちらをご確認ください。
＜メール＞
キャンセルの期限を過ぎた場合は直接提供会社にご連絡頂いております。
ご予約時にお送りしたメールに記載されている提供会社にお問い合わせください。
※キャンセル規定に基づいてキャンセル料がかかります。
キャンセル料はいつから発生しますか？
オプショナルツアーそれぞれによって異なります。
・各プランページの詳細情報に記載の「キャンセルについて」をご参照ください。
・既にお申込みいただいたお客様は受付メールやマイページの予約の変更・キャンセルでもご参照できます。
＜各プランページ＞
※上図の赤枠で囲まれたキャンセルについてに記載されています。
※当日、指定集合場所にいらっしゃらなかった場合も、当日キャンセルの扱いとなり、
キャンセル料金（ツアー代金の100％）を申し受けます。
