お客様の個人情報の取り扱いについて記載しています

ハワイ旅行ナビの個人情報の取扱い

1)個人情報の利用目的
当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。
なお、個人情報の利用目的については、次の通りとなります。
a) お客様との連絡のため
b) 宿泊機関等の提供するサービスの手配及び、それらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内
c) ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
d) 統計資料の作成のため
e) お問い合わせ、ご相談への対応

2)個人情報の第三者への提供
お客様からお預かりした個人情報は、原則として以下に掲げる目的又は法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
a) お申し込みいただいた旅行サービスの手配 及び それらのサービスの受領のための手続きを行うため、申し込み先の商品提供旅行会社等の関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。
b) クレジットカード決済を行われた場合の手続きを行うため、クレジットカード決済代行会社に必要な情報を提供させていただく場合。
c) ご本人よりお問い合わせいただいた内容に回答するため、関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。
d) サービスのご案内・サポート情報のご提供等、各種情報を提供するため、関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。

3)個人情報の取扱いの委託
弊社では特定した利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。
個人情報の取扱いを委託する場合には、一定の個人情報保護水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の取扱いに関する契約締結等の必要な措置を講ずるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

4)個人情報提供の任意性およびお客様への影響
個人情報の提出はあくまで任意のものですが、情報を提出いただけない場合は、当社から提供させていただくサービスがご利用いただけない場合があります。

5)本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当ウェブサイトにおいて、お客様へのサービスの提供・トラフィック情報の検証を目的に、お客様の使用する情報端末機にCookieと呼ばれる情報を送る場合があります。Cookieの情報は、当ウェブサイトのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して利用いたします。
また、当ウェブサイトでは、お客様がアクセスしたログを記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名・ブラウザの種類・アクセス回数などが含まれており、ウェブサイトの運営・管理、利用状況に関する統計分析及びサービスの改善の参考として利用します。
Cookieおよびアクセスログはお客様を特定する個人情報は含まれておりません。

6)開示対象個人情報の利用目的
当社が継続して保有管理する開示対象個人情報は、以下の利用目的に必要な範囲で利用します。
a) お客様との連絡のため
b) 宿泊機関等の提供するサービスの手配及び、それらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内
c) ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
d) 統計資料の作成のため
e) お問い合わせ、ご相談への対応

7)開示等の請求手続き
当社は、お客様ご本人様又は代理人様からのご依頼により、弊社所定の開示請求手続きにより、次のご請求に対してお問合せ窓口にて、適切かつ速やかに対応いたします。
a) 開示の請求
b) 利用目的の通知の請求
c) 訂正の請求
d) 追加の請求
e) 消去の請求
f) 利用の停止または第三者提供の停止の請求

8)個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
住所:〒160-0004 東京都新宿区四谷
電話:03-5919-1220(平日10:00 ~ 17:00)
FAX:03-5919-1225
こちらのメールフォームからお問い合わせください
株式会社ジェイヤド 個人情報保護管理者 平澤 宏和
※土・日曜日、祝祭日、年末年始、GW期間は、翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

9)認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先について
当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下のとおりです。

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話:03-5860-7565/フリーダイヤル:0120-700-779

10)間接収集について
当社事業であるASPサービス(宿泊予約サービス及び出張手配サービス等)において、間接的に個人情報を収集する場合があります。

プライバシーマークについて
株式会社ジェイヤドは「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。

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